Prénatal

4.3

Bestellen

3.9

Service

5.2

Prijs

4.2

Levering

46.2%

Zou hier weer kopen

Prénatal

Je baby heeft best een hoop dingen nodig. En ook als je opgroeien hebben ze regelmatig nieuwe kleding of wat uitdagend speelgoed nodig. Prénatal kan deze dingen voor je verzorgen. Maar wat zal de kwaliteit van hun kinderstoelen zijn? Zal die kinderkleding nou echt wel zo lekker zitten voor je zoon of dochter? Hoe veilig zullen die boxen zijn? Zal het babybadje wel door de bezorgservice van Prénatal bezorgd worden voor de baby er alweer te groot voor is omdat ze zo snel groeien? En wat voor een klantenservice biedt Prénatal aan als je ze nodig mocht hebben vanwege een vraag of probleem? Alleen ouders die Prénatal al eens hebben bezocht kunnen je hierover inlichten. Lees hun reviews om een indruk te krijgen van hun beleving van Prénatal. Hun ervaringen, beoordelingen, cijfers en meningen kunnen je laten zien wat er nou echt als klant van Prénatal verwacht zal kunnen worden.


Over Prénatal

Prénatal is een babywinkel en kinderwinkel. De winkel is opgericht in 1959 en bestaat dus al meer dan een halve eeuw. Hun winkelketen bestaat uit maar liefst 20 megastores en 37 citystores. En dan is er natuurlijk nog de webwinkel waar online bestellingen kunnen worden gedaan. Ze richten zich hierbij vooral op de jonge levensjaren van baby tot schoolkind. De peutertijd en kleutertijd zijn wel stadia waar ze bekend mee zijn. Ze beloven op hun website alles te hebben voor jou en je kindje. Zo is er kleding in de maten 44-68. Deze is bedoeld voor newborns en nog erg kleine meisjes en jongens. Voor peuters en kleuters is er kleding van maat 74-104. Maar ook aan mamma is gedacht. Voor haar is er lingerie, voedingskleding en zwangerschapskleding/positiekleding. Kinderen zijn niet altijd even makkelijk mee te nemen. Daarom heeft Prénatal buggy’s, bolderkarren, draagdoeken, autostoelen, luiertassen, speelgoed voor onderweg, draagzakken, inderwagens en campingbedden. In hun categorie bad & verzorging vindt je babybadjes, aankleedkussens, pyjama’s, badjassen, hydrofiele luiers, zorgingsproducten, kruiken en nog veel meer. Er zitten leuke themas by zoals Nijntje, Sugar Rush en A Star is Born. De categorie slapen & thuis bevat verlichting, slaapzakken, babyfoons, kinderstoelen, traphekjes, hemels, hoeslakens en boxen. Je kunt ook bij Prénatal terecht voor hulp bij het eten. Daarbij kun je denke aan blenders, flessenwarmers, drinkbekers, sabbelzakjes, fopspenen en voedingskussens. En als laatste hebben ze dan nog wat speelgoed. Die categorie bestaat uit plastic speelgoed, kinderboeken, muziekartikelen, speelkleden, badspeelgoed, houten speelgoed, en feestartikelen. Dit speelgoed is ook erg leuk om cadeau te geven als je op kraamvisite gaat.


 


Diensten van Prénatal

Je kunt natuurlijk de winkel van Prénatal bezoeken, maar de babyartikelen zijn ook online te bestellen. De bezorgservice van Prénatal zal de slaapzak of fopspeen dan netjes bij je thuisbezorgen. Ook heeft Prénatal een klantenservice om je te helpen als je advies of assistentie nodig hebt.


Klachten, Complimenten en Tips voor Prénatal

Heeft jouw baby al speelgoed van Prénatal? Dan horen wij graag wat jouw mening over deze babywinkel is. Werd de kinderkleding door Prénatal’s klantenservice bezorgd voor je kind er alweer was uitgegroeid? En hoe beoordeel je de klantenservice die deze babywinkel verleent? Schrijf een review en vertel ons alles over jouw ervaring met Prénatal.

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

Service

Prijs

Levering

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (13)

Zwangerschapsbadpak

Met ongeveer 20 weken zwangerschap heb ik een badpak gekocht die prettig zat. Tot week 34/35 had ik er plezier van. Vanaf dat moment zat het badpak niet meer fijn (het zakte teveel aan de bovenkant). Ik ben naar de winkel terug gegaan zonder verwachtingen, maar ik werd super vriendelijk geholpen en kon het badpak twee maatjes groter meekrijgen zodat het nu wel nog goed zit (36 weken zwanger). Dus heel tevreden met de service!!

I

Irene Miedema

12-09-2023

0

Baby Ledikant

Ik raad Prenatal af wegens de leveringswijze. Ik heb een babybed besteld en mijn adres keurig aangegeven. Ik woon op de derde etage, maar de bezorgingdienst heeft het bed op begane grond geleverd. Onacceptabel voor een bedrijf dat meubels verkoopt.

M

Massimo Frullone

24-06-2023

0

In Almere stokke flexi bath

I highly do not recommend this store. I was there to buy something I needed for it was Monday, but they didn't have it. The lady assured me that if I ordered from her storage, I would have it the next day. I asked several times if she was sure because we were going on vacation in the Wednesday . the lady was lying straight to the eye all the time that it would be for the next day, even though the website says 2-4 days. of course, I have already reported the case to the call center because it is Tuesday and my package is not even ready for me. I do not have the option to cancel the order, I will have to cover the return costs, and the environment suffers from this, even though the company claims that they do everything to avoid it . I do not recommend

A

Agnieszka

28-03-2023

0

Matras

2 keer een totaal beschadigde matras aangekregen.

C

Camille Vermosen

11-01-2023

0

2 broeken (of dat was toch de bedoeling)

2 weken geleden 2 broeken besteld, stonden in promo (wegens laatste stuks), maar uiteindelijk maar 1 broek geleverd gekregen. Op het papieren etiket stond de bestelde maat, maar de broek zelf bleek een kleinere maat, wat ook op het etiket in de broek stond. De broek dan maar teruggestuurd en een nieuwe besteld. Bij deze nieuwe bestelling moest ik plots 4,95 € verzendkosten betalen en de retour van de oude werd mij niet volledig gecrediteerd, daar moet ik 1,99 € "laten vallen". Mails naar hun "customercare" blijven onbeantwoord wegens zogezegd de drukte. Only & Sons, goede producten, maar koop in de winkel, NIET online !!

F

Fred C.

18-11-2022

0

Kadootjes en kadobon

Prenatal woonboulevard Heerlen, ik gaf ze het voordeel van de twijfel, derde keer daar geweest en ook derde keer onterecht benadeeld. Het personeel is met het verkeerde been uit bed gestapt en hebben altijd een lang gezicht. Jammer dat ze niet opkomen voor de consument. Dit was dus echt de laatste keer.

C

Curvers

26-08-2022

0

Parasol babywagen

De klantenservice denkt niet met je mee en draait volledig op protocol, ook als daarmee de klant onterecht benadeeld wordt. Ik koop niet meer bij prenatal.

N

NewDad

12-08-2022

0

Baby pakje

Ik wil de 2 dames in het filiaal Uden in het zonnetje zetten voor hun service. Het zijn echte kanjers? Ga zo door.

I

Ina

05-06-2022

0

Nuna Demi Grow Timber kinderwagen

Eind juli hebben wij een kinderwagen gekocht in de Prénatal winkel in Heerlen. We werden goed geholpen door een wat oudere mevrouw die ons adviseerde om voor de NUNA demi Grow te gaan onder andere omdat we deze zeker voor de uitgerekende datum (19 oktober) in huis zouden hebben (in tegenstelling tot de Joolz). We hebben de rekening van 1100 al moeten betalen in de winkel en ons werd beloofd dat we de eerste week van september de wagen konden komen ophalen in het filiaal. Nadat de eerste week van september voorbij ging en wij nog steeds niets hadden vernomen heb ik telefonisch contact gezocht. De telefoniste van het callcenter beloofde mij diezelfde dag nog een indicatie van de nieuwe bezorgdatum op mail te zetten. Dat is helaas nooit gebeurd. Vervolgens heb ik in de weken hieropvolgende nog 2 keer gebeld en werd mij dezelfde belofte gedaan die niet werd nagekomen. Over 14 dagen ben ik uitgerekend en hebben we geen kinderwagen in huis. Vanuit onmacht heb ik contact gezocht met Babypark. Zij hebben voor mij kosteloos een bestelling van dezelfde wagen geplaatst welke ik mag annuleren als Prenatal eerder zou leveren. Babypark kon mij wel vertellen dat er leveringsproblemen zijn en dat de wagens waarschijnlijk pas eind November zullen binnenkomen. Deze informatie heeft Prenatal mij niet gegeven. Babypark gaf ook aan dat ze voor hun klanten die onverhoopt geconfronteerd worden met langere wachttijd altijd een vervangwagen kunnen regelen. Helaas is dit aanbod niet gedaan door Prenatal. Bij deze wil ik dus mensen op het hart drukken dat, indien ze twijfelen tussen Prenatal en Babypark, ze het best hun aankoop alsnog kunnen doen bij Babypark. De verantwoordelijkheid voor het leveringsprobleem wordt hier namelijk door de winkel gedragen in plaats van de klant hiermee op te zadelen.

A

Anne

05-10-2021

0

Baby kleding

Beetje prijzig maar wel erg leuk

S

Sonja

17-03-2021

0

Online bestelling

- De slordige verzending van de pakketten die verloren gaan. - Het niet nakomen van afspraken doordat telefonisch contact met de klantenservice niet meer terug te vinden is. - De onduidelijke communicatie vanuit de klantenservice. - Enorm lang wachten op afhandeling van geld terugboeken, waarbij de ene klant afhankelijk wordt van het handelen van een andere klant (het meest belachelijke in dit verhaal). - Prénatal neemt hierin geen enkele verantwoordelijkheid en maakt dit het probleem van de klant.

D

D. Janssen

13-10-2020

0

Autostoel

Slecht geholpen door sjagerijnige 50+ verkoopster in nijmegen. Ze luistert niet naar me. Hoe de stoel in de auto moet krijg ik niet uitgelegd. Ik moet maar online kijken. Het is maar dat de prijs goed was

M

Mevrouw Blom

27-06-2019

0

Medela freestyle borstkolf

Het product heb ik in de winkel zelf gehaald. Bestellen was derhalve niet aan de orde. Prijstechnisch was het 60 euro duurder dan een ander gerenommeerd online bedrijf. Desondanks koos ik voor deze optie aangezien het bedrijf voor mij heel dichtbij is en ik hem graag snel in huis wilde hebben. De service is echter abominabel te noemen. Na 6 weken heb ik, ondanks het gebruik conform instructies, klachten over het product. Prénatal zegt simpelweg er is niets mee aan de hand en stuurt je weg. Dit nadat men "geconstateerd" heeft dat er moedermelk in de slang zit. Als dat al zo is dan lijkt mij dat een fout van het product.

K

Kim P.

07-06-2019

0