Zoek je een bedrijf die haar focus richt op slimme apparaten en technologieën? Een bedrijf die dat doet om je leven hiermee makkelijker te maken? Wellicht is Eksypno voor jou wel een geweldig bedrijf. Lees via NederlandReview wat de klantervaringen zijn bij Eksypno!   

Wat is Eksypno?

Eksypno is een bedrijf (e-shop) welke tracht verschillende slimme apparaten en technologieën voor thuis een stap dichter bij je te brengen.  

Visie

Het bedrijf stelt het leven van alle mensen gemakkelijker te willen maken.  Zodoende kun jij je concentreren op wat het belangrijkst is en de zorgen die je hebt thuis te laten. Het bedrijf wil in een wereld leven waar ze zich geen zorgen hoeven te maken over simpele dingen zoals het uitdoen van de lichten of 's ochtends een verse warme kop koffie moeten zetten.  

Leveringen

Het bedrijf geeft aan dat er geleverd wordt met vergelijkbare levertijden in een groot deel van Europa. Mocht het zo zijn dat je in een land bent waar zij niet kunnen leveren, word je verzocht contact op te nemen. Er wordt dan gekeken voor alternatieve opties of dat het bedrijf iets anders voor je zou kunnen leveren.    

Contactmogelijkheden

Je kunt op verschillende manieren contact opnemen met dit bedrijf. Zo kun je een chatbericht sturen, een e-mail de deur uit doen of telefonisch contact opnemen. Het e-mailadres is hello@eksypno.com en het telefoonnummer is 085 00 14 310. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot zaterdag. Tijden zijn vanaf 08:30 uur 's ochtends tot 17:30 uur 's middags.   

Retouren

Retouren en ruilen kan mits dit binnen 14 dagen zal worden aangegeven. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kan het bedrijf u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het artikel hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.  

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Er worden geen producten geaccepteerd die intieme of hygiënische goederen, gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn. Extra niet-retourneerbare artikelen zijn cadeaubonnen en sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen.

Om je retourzending te voltooien, heeft het bedrijf een kwitantie of aankoopbewijs nodig. Er wordt verzocht je aankoop niet terug te sturen naar de fabrikant. In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend. Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of waarbij onderdelen ontbreken om redenen die niet door de fout van het bedrijf zijn veroorzaakt, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.   

Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, stuurt het bedrijf je een e-mail om te laten weten dat ze het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Ze zullen je vervolgens informeren over de goedkeuring van je terugbetaling. Als je retour is goedgekeurd, word je teruggave verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op je creditcard of originele betaalmethode toegepast.  

Welke klantervaringen zijn er bij Eksypno?

Ben je klant bij Eksypno? We zijn reuze benieuwd naar jouw klantervaringen bij dit bedrijf. Wat heb jij precies bij Eksypno gekocht? Ben je tevreden over de service bij Eksypno? Ga je in de toekomst vaker iets kopen bij Eksypno? Zou je andere mensen aanbevelen iets bij Eksypno te kopen? Heb je op een andere manier met Eksypno samengewerkt? We stellen het zeer op prijs als jij via NederlandReview je mening geeft over dit bedrijf. Jouw mening is goud waard! Mede door jouw inbreng blijft NederlandReview het grootste en meest objectieve en onafhankelijke bedrijf van Nederland.