NederlandReview

    Ervaringen Stichting WebwinkelKeur

    Wanneer je iets bij een webwinkel koopt blijft dit altijd risicovol. Je hebt het product immers niet in handen voor je het aankoopt. Omdat je graag voor zekerheid wilt gaan is het mogelijk om je aankopen bijvoorbeeld alleen te doen bij shops die zijn aangesloten bij de Stichting WebwinkelKeur. Dan heb je meer zekerheid dat je met een legitiem adres te maken hebt, en dat eventuele problemen opgelost worden. Wat men van deze Stichting vindt, lees je hier!

    Over Stichting WebwinkelKeur

    In 2010 is de Stichting Webwinkelkeur gestart uit protest tegen andere, bestaande keurmerken. Deze waren óf te duur voor startende ondernemers, óf ze hadden niet veel meerwaarde. Ook wilden ze de meningen van de klanten in het keurmerk integreren, zodat ook de dagelijkse praktijk van de verschillende leden belicht werd. Stichting WebwinkelKeur is onafhankelijk, en opereert zonder winstoogmerk. In het begin startten zij als grais keurmerk, maar om de kwaliteit te kunnen garanderen, besloten ze in 2012 jaarlijks een contributie te gaan heffen. Doelstelling van dit alles is om het winkelen online veiliger te maken. Dit doet de Stichting WebwinkelKeur door zelf webshops te controleren en de nodige informatie te verzamelen waarmee ze de betrouwbaarheid kunnen toetsen. Dit doen zij op vele manieren die steeds vernieuwd worden.


    Stichting WebwinkelKeur

    Diensten

    De Stichting WebwinkelKeur is er voor de consument en de ondernemer. Ondernemers die zich aansluiten bij hen moeten voldoen aan een bepaalde gedragscode. De webwinkel wordt gecontroleerd en daarnaast biedt het keurmerk gratis bemiddeling bij geschillen aan. Daarnaast plaatsen de leden op hun eigen site het klikbare keurmerk, dat klanten kunnen gebruiken om hun aankoopervaringen te delen. Dit alles zorgt ervoor dat websites die het keurmerk mogen dragen een hogere omzet behalen.

    Voordelen voor de consument

    Bij online winkels die het WebwinkelKeur dragen kun je er op vertrouwen dat:

    • Contactinformatie zoals adres, telfoon, e-mail en KvK nummertelefoon zijn goed vindbaar
    • Je altijd gebruik kunt maken van je 14 dagen bedenktijd
    • Je jouw geld binnen 14 dagen na retour terug hebt
    • Prijzen duidelijk vermeld staan
    • WebwinkelKeur kan bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kan doen via Digidispuut.nl
    • Je echte klantbeoordelingen over de webwinkel kunt delen en bekijken
    • De webwinkel heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode

    Europese erkenning

    Stichting WebwinkelKeur is inmiddels ook Europees erkend door The European e-Commerce Association. Dit is een Europees keurmerk voor webshops dat bij het meertalige EU pakket hoort, en onder andere door landen als Duitsland, België, Frankrijk en Spanje erkend wordt.

    Klachten

    Behalve voor het melden van een geschil met een webwinkel die bij hen aangesloten is, kun je natuurlijk ook vragen of problemen hebben met de diensten van Stichting WebwinkelKeur. Daarvoor kun je ze benaderen via e-mail. Dit geldt voor zowel de zakelijke klant als de consument. Voor de meeste vragen is het antwoord op de site zelf te vinden.

    Vertel ons ook jouw ervaringen!

    Is jouw webwinkel beter gaan lopen sinds je je hebt aangesloten bij de Stichting WebwinkelKeur? Heb je op een of andere manier met hen te maken gehad, en wat vond je daarvan? Hoe verliep het contact en wat vond je van de dienstverlening? Laat hier ook een review met jouw ervaringen achter zodat anderen hiervan kunnen leren!

    Worden volgens de ervaringen geschillen beter opgelost wanneer webwinkels zijn aangesloten bij de Stichting Webwinkelkeur? Of valt dit helaas tegen?

    Stichting WebwinkelKeur
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (2)

    5
    50% Zou hier weer kopen!

    Bestellen

    5

    Service

    5

    Prijs

    4

    Leveren

    6

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Een vette kluif voor de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt

    Stichting WebwinkelKeur probeert de consument te misleiden door te stellen "Het is wettelijk geregeld dat de consument de retourkosten betaald" voor de terugzendingskosten van een binnen de eerste 6 maanden garantie defect gegane keukenkraan... Volgens de garantiewetgeving dient de verkoper bij een dergelijk garantiegeval echter de retourkosten aan de klant terug te betalen.

    WebwinkelKeur is zo waardeloos en probeert zelfs de garantiewetgeving-overtredende webwinkels die uiteraard betalen voor hun "WebwinkelKeur" hierbij te helpen door de klant foutieve informatie mee te delen. Een vette kluif voor de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM).

    Door: Geert07-07-2018
    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    Goed keurkmerk

    Onlangs ben ik een webwinkel gestart. Ik had toen nog helemaal niet van WebwinkelKeur gehoord. Echter, ik kreeg met enige regelmaat van mijn klanten de vraag waarom ik niet aangesloten was bij dit Keurmerk. Ik heb me er eens in verdiept en ik begrijp wel waarom dat klanten hier naar vragen. Het biedt voor klanten extra zekerheid. Het kost mij echter wel 9 euro per maand. Dat is natuurlijk geen wereldbedrag, maar het is toch geld.

    Nadat ik me er wat dieper in had gestort bleek dat je als webwinkelhouder er ook voordelen aan hebt. Zo krijg je toegang tot juridische documenten (ook niet helemaal gratis normaal gesproken). Ook kan je reviews van klanten verzamelen, waardoor je weer meer vertrouwen krijgt bij je klanten. Dat is voor mij ook waardevol, omdat ik zo meer verdien. Dat is ideaal. Zeker tevreden. Kan het iedere webshopstarter aanraden om dit keurmerk aan te schaffen, dat verdien je wel terug.

    Door: M, Vermij28-12-2017
    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    8
    WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk

    Schrijf zelf een review over Stichting WebwinkelKeur

    Uw beoordeling