Weight Watchers

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (63)

Ik had een abonnement voor 13 maanden afgesloten. Wegens medische klachten ben ik helaas niet in staat om door te gaan met WW. Ik heb een mail gestuurd met de vraag of ik mijn abonnement op kan zeggen. Op mijn mail is snel gereageerd en er is met een klantvriendelijke en coulante manier omgegaan met deze aanvraag. Daarom is mijn abonnement per direct stopgezet bij WW door Manon. Ik ben erg tevreden!

Zonder dat ik het doorhad was ik dubbel lid. En toen ik betaling stopzette kreeg ik incassobureau intrum achter me aan. toen ik na veel bellen toch het bedrag overmaakte aan ww, kwam dat bij Intrum weer niet door. Uiteindelijk heb ik 3 dubbel betaald maar ben maar gestopt met bellen want ze willen gewoon niet terugbetalen en Intrum heeft weer geen inzage bij ww in de betalingen. Kortom het zijn gewoon dieven. Owja en de automatische incasso gaat op een andere naam zodat jeniet ziet dat het ww betreft. Allemaal trucjes om geld uit je zak te troggelen! Dieven zijn het!!!!!!

Als je online een programma volgt zeg dit dan op tijd op. Voor je het weet ben je € 40 in incasso kosten kwijt bij het slechtste bureau wat je maar kunt bedenken. Intrum. Ondanks afspraken dat deze kosten niet betaald hoeven te worden word je maandenlang achtervolgd door Intrum !!

Tis een oplichters zooitje schrijven 2x per maand geld af..normaal comunieceren kunnen ze niet..sturen meteen een incasso op je af...

vind het echt n top 'dieet'maar de app laat zeker te wensen over.
enorm veel data gebruik,waar al door diverse mensen over is geklaagd,een app die niet altijd optimaal werkt,en een klantenservice die niet naar behoren werkt... dat is jammer,over ww progamma zelf,niets dan lof.

Slechtste klantenservice in tijden. Men kan daar niks oplossen maar "geeft alles door aan het hoofdkantoor" Om vervolgens niks meer te horen. Vele malen gebeld, nooit een oplossing aangeboden gekregen. Service die de naam service niet mag dragen. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf daarmee weg kan komen!

Voor mij is Weight Watchers het enige dat echt helpt om niet alleen af te vallen maar ook om dat gewicht blijvend kwijt te zijn. ik heb gewoon die steun in de rug nodig anders ga ik weer snacken.

De prijs is niet zo laag, maar een sportabonnement is ook duur en dit werkt voor mij beter.

Ontzettend slechte service, zonder enige mededeling dat er een betaling niet goed is gegaan moet ik incassokosten betalen. Dankzij de fout van WW zelf omdat zij mijn abonnement opzegging gewoon niet in behandeling hebben genomen. Lijkt mij normaal dat je als bedrijf zijnde je klant informeert over een misgegaande betaling en een dat er een rekening open staand ipv zonder enige melding een incasso bureau te sturen. Enorm veel spijt dat ik hier een abonnement heb genomen, soort gelijke apps en media zijn gratis want de begeleiding van WW is niks waard.

Slechte service, geld belust! Soortgelijke app's zijn gratis!

Verschrikkelijke service. Tot drie keer toe geprobeerd het abonnement op te zeggen, ontvang nog steeds automatische incasso's. Uiteraard ook gebeld. Ze weigeren geld terug te geven, terwijl ik op de mail heb dat ik het abonnement bij hen op zeg. Dit nooit meer!

App werkt tergend slecht. Eind januari stopt mijn abonnement en verleng niet.
Zeer slechte klantenservice.

Ik had (inderdaad dat dacht ik) een abonnement voor 3 maanden. Prima had ik zo aangevraagd. Bij de planning bleek mijn personal coach op vakantie te zijn en de vervangende dagen waren voor mij geen optie.
Gebeld met het contactcentrum waar mijn vraag heel correct werd beantwoord door aan te geven dat mijn abonnement met 2 weken verlengd zou worden. In dit gesprek ook aangegeven dat ik wilde stoppen na de termijn alleen: DAT WERD NIET IN HET SYSTEEM VASTGELEGD.....
Dus geen opzegging van mijn abonnement en een automatische incasso van WW.
Diverse keren hierover teruggebeld maar het standpunt van WW is:
We zien niet terug in het systeem dat u zich wilde afmelden (niet vastgelegd door de medewerker dus) en helaas we kunnen niets voor u doen.
Mijn woord tegen het woord van de medewerker WW???? Verbaast me maar mogelijk trek ik dus aan het kortste eind???

Zeer slecht bedrijf klopt helemaal niets van. Gelijk incasso kosten op je dak sturen en iedere keer een ander verhaal ophangen. Ga nooit met ww Freestyle in zee het slechtste bedrijf wat ik ooit geb meegemaakt. Dus mensen wees gewaarschuwd!!!

Ik ben half januari 2019 begonnen met de Weight Watchers. Op dit moment, 14 juli 2019, ben ik 20 kg afgevallen. Het is in de app makkelijk bij te houden. Recepten zijn prima te volgen. Het dieet is goed vol te houden als je je aan de punten houdt. 23 punten helemaal opmaken per dag! Perfect!

Mijn vrouw en ik hadden een jaar abbonement afgesloten op WW nu zijn we enkele maanden verder en WW werkt niet voor ons. Maar de klantenservice kan je niet helpen het abbo eerder te beeindigen. We maken beide geen gebruik meer van WW maar je tegemoet komen om het abbo op te zeggen doen ze niet. Er zit helemaal geen tegemoetkoming in. Het enige wat ze doen en steenvast aan vast houden is dat hun je geld incasseren en er totaal niks verder voor willen doen! Zelfs een gulden middenweg kent men niet. Ik zou nooit maar dan ook nooit meer een abbo op WW nemen!

Bij opzegging abonnement wordt bedrag gewoon van je rekening gehaald. Gebeld en zou terug worden gestort. Zelf na 3 dagen teruggeboekt. Nu volgen er herinneringen en het dreigen met incassokosten

Wat een geweldige methode. Spelenderwijs val ik gewoon af. Het feit dat je alles mag blijven eten maakt het zo draaglijk. Eindelijk eens een "dieet" waarbij ik niet de hele dag aan eten loop te denken, of aan wat ik nu moet missen.......Nee zeggen hoeft niet meer...FANTASTISCH DIT!!! Ik kan niet wachten mijn nieuwe ik in de spiegel te zien!!

Wordt aub geen lid.
Slecht bedrijf ,geen normale afhandelingen en sturen meteen incasso op je af bij moeilijke kwesties.
Trap er aub niet in en ga NOOIT een overeenkomst aan

Over het programma en app ben ik positief, echter wil je opzeggen, DRAMA!. Ik heb netjes via de mail opgezegd, nu wordt er deze maand weer een bedrag afgeschreven. Gebeld en doodleuk ontkend dat mijn opzegging is binnen gekomen. Daarbij wordt er verwezen naar het feit dat ik dan een mail ontvangen zou moeten hebben waarin de opzegging bevestigd wordt. Dit staat nergens op de site.

Nu ik de dame toch aan de lijn had gelijk maar opgezegd en mijn verlies genomen. Gevraagd om een bevestiging, wordt dit niet gedaan bij telefonische afzeggingen alleen bij opzegging via de mail. Dus nu maar weer afwachten tot januari wordt om te zien of WW niet weer een afschrijving gaan doen waarbij ik dus weer geen bewijs heb dat ik daadwerkelijk heb opgezegd. Heel fijn zulke klantvriendelijke (NIET!!!!) praktijken.

WW, Werkt goed, maar je wordt genaaid wanneer je opzegt.

Goede recepten van WW maar hele slechte service. Moeilijk contact te krijgen met WW en late reacties via de mail. Er werd veel te veel geld van mijn rekening getrokken en geen enkel excuus word er aangeboden voor hun fout. Onwijs teleurstellende organisatie! Nog nooit zo een rampzalig bedrijf mee gemaakt wat betreft hun service of gebrek daar aan.