NederlandReview

    D-reizen
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

    Lokprijzen bij internet booking

    Antoine Thellier05-06-2018
    4
    Zou hier weer kopen: NEE

    Bestellen

    2

    Service

    2

    Prijs

    6

    Leveren

    6

    Wij zijn van 14 t/m 25 april naar Kreta op vakantie geweest en hebben heerlijk genoten in het Ariadni Hotel in Koutouloufari vlak bij Gersonisos. Nu denkt u misschien waarom NU pas een review? Ja ik heb even afstand willen nemen van hetgeen mij overkwam tijdens de booking van de reis middels de D-Reizen site. Op die site staan tabellen waar je bv. de duur, periode en kamersoort kan kiezen. Op die tabel staat dan ook de prijs per persoon waarmee je dan je keus kan maken. Ik dus een keuze gemaakt voor een bepaalde prijs voor elf nachten. Krijg een mooi overzicht te zien met de totaalprijs voor twee personen om te bevestigen. Maar wat schetst mijn verbazing, ik bevestig en alles verdwijnt meteen uit beeld. Ik denk, er moet iets mis zijn met verbinding of zo want dit gaat me toch te lang duren. Plots komt het beeld terug en staat er bijna 50 euro meer bij de totaalprijs bijgeschreven. Ik bel naar D-Reizen (een D-Reizen winkel in de buurt die door hun toegewezen is) maar zij hebben hier geen ander antwoord op als "dat het door de dagprijs van het hotel kan komen". Maar ze verbond me toch maar door met D-Deals om het zeker te weten. Na een tijd wachten krijg ik iemand van D-Deals die direct stelt dat ik voor dat ik bevestigde nog een juiste prijsoverzicht (want de tabel is niet de juiste prijs schijnbaar) middels een rode toets de bevestiging teniet had kunnen maken. En dit is pertinent NIET WAAR zeg ik. Zegt ze, "waarom heeft u niet in de winkel geboekt?". Deze dame was duidelijk een getraind iemand om dit soort zaken te behandelen, dat was mij direct duidelijk. Hoe ik het ook beargumenteerde of wat ik ook zei, ÏK HAD DE RODE TOETS MOETEN INDRUKKEN! Enfin, na een hele tijd over en weer gepraat kreeg ik door dat er toch niets aan te doen was en heb me er bij neergelegd om mijn vakantie niet te verpesten. En die vakantie was verder prima hoor! Wij zijn meerdere keren in Koutouloufari op vakantie geweest en gaan in oktober weer terug, maar niet met D-Reizen meer, dat is zeker. Kreeg laatst een email van hun wegens de privacy wet en heb me gelijk helemaal laten uitschrijven, dat wel. want mijn stelling is: 'DE GEKOZEN PRIJS MOET DE PRIJS ZIJN, BASTA ! !".


    Bekijk ervaringen van D-reizen

    Schrijf zelf een review over D-reizen

    Uw beoordeling