Belsimpel
Alle reviews
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Total
62.3% Zou hier weer kopen
Belsimpel
Belsimpel Ervaringen: Ontdek de Beste Mobiele Deals
Overweeg je een nieuw mobiel abonnement of wil je een prepaid optie? Belsimpel kan de oplossing bieden. Maar voordat je beslist, is het belangrijk om te weten of ze aan je verwachtingen voldoen. Hier vind je informatie die je kan helpen bij je beslissing.
Over Belsimpel
Belsimpel is dé bestemming voor alles op het gebied van mobiele telefonie. Met een ruime keuze aan abonnementen, prepaid opties en accessoires, streven ze ernaar om klanten te voorzien van de beste service. Opgericht in 2006 door twee studenten uit Groningen, heeft Belsimpel sindsdien meerdere prijzen gewonnen, waaronder de e-tailer van het jaar award. Innovatie staat hoog in het vaandel om de klantenservice te verbeteren en het winkelen voor een mobiel abonnement aangenamer te maken.
Diensten
Belsimpel biedt een breed scala aan mobiele telefoonopties, van sim-only abonnementen tot prepaid deals, tegen eerlijke prijzen. Met kenmerken zoals een telefonische klantenservice die 7 dagen per week bereikbaar is, een selectie van meer dan 500 telefoons bij abonnementen, snelle levering binnen 24 uur (zelfs op zondag), en een heldere website met prijsvergelijking, streeft Belsimpel naar klanttevredenheid.
Klachten
Belsimpel hecht veel waarde aan een goede klachtafhandeling. Met een retourbeleid waarbij je binnen 31 dagen kosteloos kunt retourneren en een geld-terug-regeling zelfs bij schade aan het product of de verpakking, toont Belsimpel hun toewijding aan klanttevredenheid. Ze staan bekend om het kosteloos vervangen van defecte onderdelen zoals opladers en oordopjes. Belsimpel begrijpt dat een mobiel abonnement een langetermijninvestering is en garandeert een positieve klachtafhandeling.
Ervaringen Delen
Benieuwd naar kortingen, garanties en service bij Belsimpel? Lees reviews van klanten of deel je eigen ervaring om anderen te helpen bij hun beslissing.
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Schrijf zelf een review
Schrijf zelf een review
Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters
Gelieve eerst in te loggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Alle reviews (53)
Telefoon met abonnement
Zeer slechte service en geen klantvriendelijkheid hier bij belsimpel. een telefoon met abonnement besteld en na bevestiging van belsimpel dagenlang niks gehoord, meerdere keren ernaar gevraagd maar geen reactie. Nu ongeveer 2 weken verder en nog steeds geen telefoon binnen of reactie wat de reden is en antwoorden op de vragen. Zeer slechte service dit en erg kwetsend.
Zaanstad
19-10-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Mobiel
Wat een gezeur in de winkel van Belsimpel in Utrecht. Verkeerde initialen op de factuur, deze zouden worden aangepast. In mijn mail zag ik dat er toch Verkeerde initialen stonden. Na 3 telefoontjes naar de klantenservice nog steeds niet opgelost. Mijn vraag is niet zo moeilijk lijkt me. De enige optie is nu mijn telefoon terug te brengen en voor een hogere prijs opnieuw aan te schaffen om de voorletters aan te passen....
Ramona
12-06-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Samsung Galaxy S23 Ultra
Een geweldige ervaring met Belsimpel - Een fijn bedrijf Ik wil graag mijn ervaring delen over Belsimpel, een bedrijf dat zich specialiseert in het verkopen van smartphones en mobiele abonnementen. Ik kan met volle overtuiging zeggen dat Belsimpel een ontzettend fijn bedrijf is om zaken mee te doen. Hier is waarom: Allereerst wil ik het hebben over de uitstekende klantenservice van Belsimpel. Vanaf het moment dat ik contact met hen opnam, werd ik vriendelijk en professioneel behandeld. De medewerkers waren geduldig en namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en mij te helpen bij het maken van de juiste keuzes. Ze waren goed geïnformeerd en gaven eerlijk advies, waardoor ik me echt gehoord en gewaardeerd voelde als klant. Wat Belsimpel echt onderscheidt, is de ruime keuze aan producten die ze aanbieden. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste smartphone of een voordelig mobiel abonnement, Belsimpel heeft voor elk wat wils. De website is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, waardoor je snel kunt vinden wat je zoekt. Daarnaast bieden ze ook duidelijke en gedetailleerde productbeschrijvingen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten voordat je een aankoop doet. Een ander aspect dat ik enorm waardeer aan Belsimpel is hun snelle en betrouwbare leveringsservice. Telkens wanneer ik iets bij hen heb besteld, is het binnen de beloofde tijd bij mij thuis afgeleverd. Ze zorgen ervoor dat je op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van je bestelling, wat een geruststellend gevoel geeft. Bovendien zijn hun verpakkingen altijd stevig en goed beschermd, waardoor je producten in perfecte staat arriveren. Tot slot wil ik graag de prijs-kwaliteitverhouding benadrukken bij Belsimpel. Ik heb gemerkt dat hun prijzen zeer concurrerend zijn, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van hun producten. Je kunt erop vertrouwen dat je bij Belsimpel waar voor je geld krijgt, wat voor mij als consument essentieel is. Kortom, Belsimpel is een fantastisch bedrijf dat ik ten zeerste aanbeveel. Hun klantenservice, uitgebreide productaanbod, snelle leveringsservice en goede prijs-kwaliteitverhouding maken hen echt onderscheidend. Als je op zoek bent naar een betrouwbare en fijne winkelervaring voor je volgende smartphone of mobiel abonnement, dan is Belsimpel absoluut de juiste keuze! Klantenservice Ondanks dat ik 1 dag na aanschaf € 75 korting miste hebben ze dit gewoon naar me overgemaakt!
Oktay Ozcan
07-06-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Telefoon aan te smeere
Een waardeloos bedrijf da zon snot neus telefoon aan smeert da we die nog eens nie wille da we zegge we qillw note 20 bijvoorbeelt en dan komt die met een google pix telefoon aan het slaa gewoon nergens op tering zooitje in tilburg
Bart
27-03-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Xiaomi 11T
Wil je de beste prijs? Dan moet je niet bij Belsimpel wezen. Zij keren het prijsverschil in een voucher uit, die je alleen voor accessoires kunt gebruiken. Als je merken als Xiaomi en poco koopt dan heeft de voucher geen toegevoegde waarde omdat deze merken accessoires bij hun toestellen leveren.
Niels
25-03-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Xiaomi 11t
Xiaomi 11t 256GB bij Belsimpel gekocht, mede omdat ze adverteerden dat er een cashback actie van €100 op zat. Helaas blijkt nu achteraf dat ik geen recht heb op deze actie. Als je Belsimpel hiermee confronteert, krijg je eerst een reactie dat het een actie van Coolblue is van vorig jaar??? Geen idee hoe ze daar bij komen. In hun eigen voorwaarden staat duidelijk dat het om een actie periode van 01-03-2022 tot en met 30-01-2022. Vervolgens nogmaals gebeld met Belsimpel. Nu geven ze aan dat het alleen om de grijze variant zou gaan. En wat het allemaal nog bijzonderder maakt is dat wanneer je naar de actie site gaat welke in Belsimpel haar eigen voorwaarden staat, vermeld wordt dat het alleen om de 128GB variant gaat en dat Belsimpel helemaal geen deelnemde winkel van de actie is. Wanneer je ze hiermee confronteert geven ze geen verklaring. Ik kan dus fluiten naar de €100. en meedenken met de klant doen ze ook niet in deze. Ik koop hier in ieder geval nooit meer.
Marieke
09-02-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Oneplus 8 pro
Toen de Oneplus 8 pro uitkwam kocht ik hem als los toestel bij Belsimpel. Eenmaal thuis en opgestart bleek het te gaan om een global versie, nu zijn Oneplus toestellen makkelijk zelf te flashen naar EU ROM toch verwacht je van een bekende Nederlandse winkel dat ze de originele EU versie leveren en geen grijze import. Een collega van mij had een Samsung S20 ultra besteld van 1400 euro enkele weken later. Toen hij hem kreeg was de doos niet gesealed en zat alles onder de vette vingers. Belsimpel verkoopt dus ook retouren uit zichttermijn als nieuw door. Slechte zaak heren van Belsimpel!
Paulus
27-02-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
iPhone X (10)
Belsimpel verkocht mij een nieuwe iPhone terwijl Apple zegt dat dit helemaal geen originele telefoon is. Nadat ik deze bij apple heb gebracht om een productiefout te laten repareren kwam het aan het licht dat de batterij er niet volgens de apple voorschriften in lag. Er is dus mee geknoeid en apple gaat het defect daarom ook niet repareren. Belsimpel heeft mij dus laten betalen voor een nieuwe telefoon maar deze niet geleverd. Ze zijn scherp geprijsd en inmiddels snap ik waarom. Met een oplossing wilde ze maar niet komen Het enige wat gezegd werd was dat ik de telefoon maar moest opsturen/komen brengen. Ze wilde het toestel namelijk zelf controleren, terwijl ik een schriftelijke bevestiging heb van de bevindingen van apple zelf. Uiteindelijk zag ik dan ook geen andere mogelijkheid dan hier gehoor aan te geven en heb ik mijn telefoon in de winkel langs gebracht. Nu spelen ze struisvogel! Ze reageren helemaal niet meer op mijn e-mails en als ik bel kom ik niet verder dan een toezegging tot een terugbelverzoek die ze vervolgens weer niet nakomen. Ondertussen hebben ze nog wel mijn telefoon...
Daniël
28-09-2020
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Huawei p30 pro
Helaas erg slechte service. Ik heb een defecte telefoon ontvangen en belsimpel lijkt niet in staat deze te kunnen repareren. Nu willen ze dat ik bijbetaald voor een fatsoenlijk werkend apparaat, terwijl deze telefoon vanaf dag 1 niet gewerkt heeft. Erg jammer. Ik zou zeker niet aanbevelen om hier aankopen te doen, want als er wat mis is, sta je er alleen voor en mag je een rekening betalen. Tevens worden er afspraken gemaakt, en niet nagekomen (mbt contact leggen)
E Kok
07-07-2020
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
GSM + Abo
Leveren niet zoals gezegd, maar veel te laat: pas na enkele dagen ipv 1 dag. Netjes op tijd besteld (voor 2330) en betaald (dit ging vlug). trage klantendienst, soms 2 uur wachten op respons via fb. Moeten niet adverteren zo en zo als ze het niet kunnen aanbieden, maar gewoon eerlijk zijn Vermijden!
Y Cornelis
01-12-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Apple Airpods 2019
Koop hier nooit iets! Ik heb hier mijn Apple Airpods 2019 gekocht, maar na 2 weken gingen die al stuk. Ik heb ze toen opgestuurd waarna ik nieuwe kreeg. Die gingen na een korte tijd weer stuk, waardoor ik ze dus weer 2 en een halve week kwijt was. Nu heb ik ze na die 2 en een halve weer terug ontvangen, maar zijn ze weer kapot! Ze hebben het niet eens gedaan: ik pakte ze uit en ze werkten niet bij het verbinden, 1 oor was veel zachter dan het andere. Ik heb gelijk de klantenservice gebeld, waar ik met 'je' werd aangesproken, en 20 minuten in de wacht werd gezet, waarna ik als (geïrriteerde) reactie krijg dat ik ze maar weet moet opsturen. Ik heb nu nog steeds kapotte Airpods en heb geen zin om ze wéér opnieuw op te sturen, ik heb ze namelijk nodig. Ik ga ze ergens anders kopen en ik weet zeker dat ik hier nooit meer terug kom. Ik raad niemand het aan om hier iets te kopen! Wat een slecht bedrijf zeg.
Liam
16-11-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
samsung a 40
pluspunten niet minpunten iedere keer als we bestellen is er gezeur. samsung a 40 besteld, zegel verbroken dus besloten om er nog eens 1 te bestellen en dan deze retour te doen. 3 sec uit de doos geweest, volgende dag weer opgestuurd. krijg mail dat er vochtschade is en ik mijn geld niet retour krijg omdat het eerst nagekeken wordt. ben ontgoocheld, snap er niks van. telefonisch contact gehad, maar helpt niks. waardeloos bedrijf, laatste keer dat ik er iets besteld heb en ga het hele dorp waarschuwen!
ellis
28-09-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
2telefoons en abonnement
Koop hier niks als je toestel er mee stopt Dan geven ze geen gehoor Na 10 dagen laden mijn telefoon niet meer op. En nu gooien ze het op genruikerssporen dus geen garantie hoe moet je opladen anders
Linden
28-09-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Motorola Moto Z3
Plus: Moto Mods zijn handig; Min: 1. Kwaliteit van de microfoon is bedroevend en BelSimpel zegt dat dit geldt voor alle toestellen; 2. Updates installeren duurt erg lang; 3. Er zit geen gebruiksaanwijzing bij voor headset en deze werkt alleen met meegeleverde adapter (dus als ie kapot gaat, dure andere adapter of alleen bluetooth); 4. Meegeleverde Moto Mod-batterij laadt alleen via meegeleverde snellader.
Joris
23-07-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Telefoon met abonnementsverlenging
Belsimpel is niet simpel, maar ingewikkeld. Bovendien ben ik genaaid door dit bedrijf. Tot twee keer toe ontvangen we een toestel dat niet werkt. Vervolgens kiezen we een ander toestel dat duurder is. Een voorstel voor de bijbetaling wordt niet naar ons gecommuniceerd. Hier moeten we steeds zelf achteraan bellen. Uiteindelijk krijgen we een voorstel dat enkele dagen oud is. Het bedrijf hanteert naar eigen zeggen dagprijzen voor toestellen. Inmiddels is de dagprijs van het nieuwe toestel gedaald. Aanpassen van hun eigen dagprijs weigeren ze echter. Anderhalf uur bellen en frustratie heeft mij doen besluiten de bestelling in zijn geheel te annuleren. Wat een slechte dienstverlening.
Brenda
20-06-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
iPhone
Zeer slechte ervaring met Belsimpel. Als zakelijke klant al een groot aantal premium toestellen afgenomen de afgelopen jaren. Nu hebben we voor het eerst een toestel met problemen, direct na unboxing, en wordt er vanuit Belsimpel op geen enkele manier meegedacht. Zeer teleurgesteld in de geboden service, en voor ons bedrijf ook de laatste keer dat wij zaken met hen doen. Kortom, leuke prijzen bij een op het eerste gezicht leuk bedrijf, totdat er ook maar iets fout gaat, dan sta je er alleen voor. Zeker aan te raden om een aankoop tweemaal te overwegen.
Vince
13-06-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Voor goede service hoef je niet bij Belsimpel te zijn
Ik schrijf deze review naar aanleiding van mijn (nu al) slechte ervaring met Belsimpel wat betreft hun service. Zelf heb ik altijd de indruk gekregen dat het bedrijf klantenbinding en service bovenin haar prioriteitenlijst had. Echter blijkt uit mijn ervaring dat dit niet het geval is. Graag deel ik hierbij mijn ervaring om u ervan op de hoogte te brengen hoe het bedrijf daadwerkelijk handelt en omgaat met problemen van haar klanten. Vorige maand heb ik besloten een nieuwe telefoon + abonnement te nemen. Na lang speuren op het internet was ik uitgekomen bij Belsimpel, die mij kon voorzien van het toestel dat ik voor ogen had (Honor 10; ben wel erg tevreden met het toestel zelf) en een abonnement dus. Zo had ik uiteindelijk de keuze tussen provider Ben (waar ik toen nog een abonnement bij had lopen) en Hollands Nieuwe. Uiteindelijk heb ik besloten voor Hollands Nieuwe te gaan, omdat het in totaal net iets voordeliger was. Bij het bestellen werd mij de optie gegeven door Belsimpel om voor mij het huidige abonnement op te zeggen en om mjin oude nummer te behouden. ‘Prima’, dacht ik en heb deze optie aangevinkt. Na geen gehoor van noch Ben of Belsimpel wat betreft de annulering en het nummerbehoud heb ik zelf gebeld met Ben om te vragen hoe dat zat. Wat bleek? Ben heeft nooit een verzoek voor nummerbehoud noch annulering van mijn huidige abonnement gekregen van Belsimpel. Een paar weken verder en nog steeds geen info van Belsimpel (of Ben) wat betreft het nummerbehoud en de opzegging van mijn abonnement. Ik besloot te bellen naar Belsimpel (vorige week vrijdag, 17 mei) om te vragen hoe dat zat. Belsimpel zou voor mij gaan kijken wat ze konden doen. Diezelfde dag kreeg ik ‘geheel toevallig’ de e-mail met info wat betref mijn verzoek voor nummerbehoud, wat niet bleek te kunnen omdat mijn abbonement nog 8 maanden door zou lopen. Toegevend had ik dit zelf voorhand ook moeten controleren, echter was dit geen probleem geweest als Belsimpel mij de de e-mail eerder had gestuurd (niet nadat ik er zelf over heb moeten bellen). Nu was mijn annuleringsperiode bij Hollands Nieuwe al verlopen en had ik geen andere optie dan mijn abonnement op te kopen bij Ben of het abonnement door te laten lopen. Na nog een keer gebeld te hebben beweert Belsimpel dat ze wel contact hebben opgenomen met beide providers, alleen kunnen ze het bij Ben niet aantonen. Oftewel, ‘wij willen geen verantwoordelijk op ons nemen voor deze fout’. Erg jammer is dat . Ondanks dat de optie gegeven werd aan mij vanuit Belsimpel om het te regelen snap ik dat zij hoe dan ook mijn huidige abonnement niet konden annuleren. Het probleem van dit verhaal zit hem echter in het feit dat Belsimpel niet tijdig de e-mail met deze info had verstuurd (waarschijnlijk omdat ze in de eerste instantie vergeten zijn het verzoek in te dienen bij Ben), waardoor ik deze kosten niet meer kon voorkomen of in ieder geval mijn beslissing niet meer kon herzien. Kortom, ik ben totaal niet tevreden over de service van Belsimpel en hoop dat er nog contact met mij kan worden opgenomen om tot een passende oplossing te komen.
Damiën
24-05-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Doorverkoop geretourneerde (zichttermijn) telefoons.
Verleden maand voor het eerst een telefoon los besteld bij Belsimpel. Het ging om een Samsung S9 voor 559 euro. Werd netjes middels mail op de hoogte gehouden van mijn bestelling en had hem de volgende dag in huis. Eenmaal de omdoos opengemaakt zag ik dat de Samsung S9 box niet gesealed in cellefaan zat en ook was de verzegeling verbroken. Na het openen van de doos constateerde ik dat het toestel onder de vinger afdrukken zat en ook geen displaybescherming (folies) meer bezat. De bijgeleverde earsetje was duidelijk gebruikt (oordopjes waren niet schoon) en ook de ladersnoer zat los opgerold in de ruimte verpakking. Overduidelijk hetzij een proeftoestel uit één van de winkels of een geretourneerd exemplaar. Vind het vreemd als je een toestel koopt (wat ook nog eens een kado betrof) en hij ziet er gerbuikt uit, misschien wel de volle 31 dagen of meerdere malen geretourneerd, gerepareerd?....wie zal het zeggen. Vermeld dan erbij dat het een geretourneerd of open gemaakte verpakking betreft. Mijn beklag gedaan bij Belsimpel en telefoon geretourneerd, binnen paar dagen had ik mijn geld terug op rekening. Drie tientjes meer betaald en bij Bol.com een splinternieuwe in gesealde doos gekregen. Wat mij ook opvalt is dat de prijzen van losse toestellen sterk schommelen bij Belsimpel. Zo zie je hem voor 559 euro en een uur later voor 520 en weer iets later voor 512, De volgende dag kost ie ineens weer 569?
Tom
14-04-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Waardeloos
Telefoon nog geen maand oud, kapot! Ze leveren gebruikte/kapotte toestellen. Meerder keren gebeld, maar de service is onduidelijk en er wordt nauwelijks geluisterd. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen. Belsimpel doet net wat hun uitkomt/waar ze zin in hebben en klant is absoluut geen koning!!! De levering was snel. De prijs geweldig. Achteraf kunnen ze zichzelf beter Rijksimpel noemen, trekken geld uit je zak en daarna laten ze klant barsten! Zeer beroerde 'service' Aan telefoon stelletje herintreders/debielen die beetje boekje voorlezen en zelf niet weten of ze van voor- of achter leven. Beloftes die vooral niet nagekomen worden, wees gewaarschuwd mensen. Zelden zooo slecht behandeld, eens, maar NOOIT weer! Diep triest, liever wat meer betalen, trap niet in de leuke prijs!!
Blogger 00
18-02-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Belsimpel vergeet klanten EN service.
Klantenservice heeft moeite om te luisteren, en ondanks dat ik al meerdere malen uitgelegd heb wat ik wil blijven ze hun best doen om het niet te willen horen. Aanvankelijk heeft postNL het helemaal verkeerd gedaan, maar ik ben ook volkomen gefrustreerd en furieus over de manier waarop belsimpel faalt om mij serieus te nemen. Op vragen wordt niet gereageerd, ze stellen vragen die ik al meerdere malen beantwoord heb, en ondanks dat ze beloven om een enkel contact persoon te krijgen word ik door een vershillend persoom aangesproken die niet weet, of wil weten wat er aan de hand is.
barry
15-01-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
