NederlandReview

    vtwonen
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

    Geen aanrader

    Janet26-01-2017
    4
    Zou hier weer kopen: NEE

    Bestellen

    6

    Service

    2

    Prijs

    6

    Leveren

    2

    Ik heb op 7 januari een bestelling bij deze webshop gedaan. De producten zouden binnen een week geleverd worden. Een dag later kreeg ik mail dat 1 van mijn bestelde artikelen niet op voorraad was. Vanaf 18 januari zou het product weer leverbaar zijn. Ik had de optie om de andere artikelen alvast te laten verzenden. Omdat het wat mij betreft niet op een paar dagen aan kwam heb ik het zo gelaten. Inmiddels is het 26 januari en ik heb nog niets. Ik heb een paar dagen geleden een mailtje verstuurd en daar heb ik geen reactie op gehad. Vandaag dan toch maar gebeld. Wat schets mijn verbazing; alle bestelde producten zijn niet meer voorradig en zijn er pas vanaf 24 februari weer! Dus ook de producten die er eerder wel waren en waar ik ook al voor betaald heb.
    Al met al een levertijd van 7 weken voor een theepot en 2 voorraadpotten.
    Slechte communicatie, slechte service, zeker geen aanrader. Ik mocht de bestelling wel annuleren. Nou, dat is nog eens vriendelijk. Zo behoud je je klanten...


    Bekijk ervaringen van vtwonen

    Schrijf zelf een review over vtwonen

    Uw beoordeling