Sarenza

5.5

Bestellen

3.2

Service

4.9

Prijs

3.9

Levering

34.6%

Zou hier weer kopen

Sarenza

Benieuwd naar ervaringen van klanten van Sarenza? Lees dan gauw verder. Zo weet je of je hier wel of beter niet kunt bestellen. Is dit bedrijf betrouwbaar? Hebben ze goede sale? En kun je dan nog wel retourneren?


Sarenza is een webshop waar je online schoenen kan kopen. Met een uitgebreide collectie van meer dan 700 verschillende merken groeit Sarenza hard.

Over Sarenza

Sarenza komt van oorsprong uit Frankrijk. Hier werd het bedrijf in 2005 opgericht. Sinds 2011 is Sarenza ook actief op de Nederlandse markt. 

Diensten

Het hoofdproduct wat Sarenza biedt is online schoenen kopen. Naast schoenen verkopen ze echter ook andere accessoires zoals tassen, sokken, maar ook producten om je schoenen goed te onderhouden en zo een langere levensduur te garanderen. 

Het bedrijf verkoopt meer dan 700 merken. Je kunt hier gratis retourneren en je hebt als klant 100 dagen bedenktijd.


Daarnaast heeft Sarenza een testteam voor alle schoenen. Zo weet je of een paar schoenen groot of juist klein uitvalt. Bij alle schoenen op de website van Sarenza vind je daarom een maatadvies. Zo koop je nooit meer te kleine of te grote schoenen en neem je oorzaak nummer 1 weg van blaren na een feestje.


Wat betekent 'Made by Sarenza'?

Natuurlijk heb je ontzettend gave merken die gewoon wat duurder zijn dan andere schoenen, maar voor een goede schoen goud geld te betalen hoeft echt niet. Sterker nog, bij Sarenza komen slecht passende schoenen niet door de ballotagecommissie.


Dankzij het schoenentestteam halen deze de webshop niet. Want als zij niet op slechtzittende schoenen willen lopen, dan hoef jij dat al helemaal niet. Sarenza heeft daarom het eigen merk ‘Made by Sarenza’. Niet duur en nog veel belangrijker, ze zitten heerlijk. 


Hoe kun je retourneren bij Sarenza?

Retourneren is dus gratis maar alleen via DPD Parcelshop. Verzending van artikelen geschiedt via DPD of UPS.


Hoe snel wordt jouw bestelling verzonden door Sarenza?

Alles wat te zien is op de webshop is ook daadwerkelijk op voorraad. Heb je vóór 12 uur besteld, dan wordt het diezelfde dag nog voor je verzonden.

Betalingen kunnen geschieden via verscheidene kanalen, zoals vooruitbetaling en Klarna Factuur.

Waar kun je terecht met klachten over Sarenza? Hoe krijg je contact met Sarenza?

Sarenza heeft een gratis telefoonnummer waar je op werkdagen tussen 10.00 en 13.00 en tussen 14.00 en 18.00 terecht kan met al je vragen of klachten. Eventueel kan je ook e-mailen met de klantenservice. Vind je het leuk, dan kun je je abonneren op de nieuwsbrief van Eva.


Reviews over Sarenza

Heb je zelf een al dan niet positieve ervaring met Sarenza? Aarzel dan niet ook hier een review te plaatsen om zo toekomstige klanten verder te helpen.


Lees ervaringen en beoordelingen over dames- en herenschoenen bij Sarenza. Goedkoop? Kortingen ok? Zijn ze betrouwbaar? Lees er alles over bij NederlandReview.


 


Hoe zorg je ervoor dat je tevreden bent met jouw schoenen van Sarenza? TIPS!

Je ziet het het beste op een bruiloft. Aan het begin van de dag wandelen de dames ontspannen rond op de meest mooie schoenen. Rond een uur of vijf is er her en der al wat gezucht en gesteun te horen.


En bij het diner hebben de meeste dames de schoenen al uit. Je zou voor de grap een keertje stiekem onder de tafel kunnen kijken bij zo’n bruiloftsdiner; wedden dat meer dan de helft de schoenen reeds heeft uitgeschopt? 


Hoe koop je goede schoenen?

Misschien ben jij wel een van die dames met de schoenen uit. Wees dan niet getreurd, want er is iets aan te doen. Allereerst, en dan is een beetje een open deur, koop goede schoenen.


Kies voor mooie materialen en een juiste ondersteuning. Daar gaat best wat tijd in zitten, maar daar is een oplossing voor. Gelukkig hoef je tegenwoordig voor schoenen kopen de deur niet meer uit, met een paar klikken heb jij die prachtige schoenen in huis en ze worden nog gratis bezorgd ook.


In alle rust kun je zoeken naar kwaliteit aan jouw voeten. Dat gaat je een hele hoop blaren schelen. Neem bijvoorbeeld een site als Sarenza, je hebt keuze uit veel verschillende merken schoenen die met een paar clicks van jou zijn.


En als ze niet passen, kost dat je nog niets extra’s. Retour is bij Sarenza namelijk altijd gratis. Lees wel altijd eerst reviews van klanten. Zo weet je of de beloftes van bedrijven zoals Sarenza wel waargemaakt worden!


Koop je schoenen altijd op tijd

Ook niet geheel onbelangrijk, koop nooit last minute je schoenen. Een paar schoenen besteld bij Sarenza is de volgende dag bij je in huis, dus te kort tijd hoeft nooit meer een probleem te zijn.


Waarom moet je je schoenen op tijd kopen? Elke schoen gaat door hem te dragen namelijk naar je voeten staan.


Leer is een natuurlijk product wat werkt door het te gaan gebruiken. In het begin is leer nog beetje stug, maar na een paar dagen op je hakken door het huis te hebben gelopen gaan ze naar je voeten staan. Een schoen voelt dan veel prettiger aan je voeten en zal veel minder snel blaren opleveren.


In het begin is het misschien wat onwennig om op je hoge, prachtige pumps door het huis te paraderen, terwijl je daar boven gewoon je boyfriendskinny aanhebt. Maar die paar weken later op dat leuke feest, die bruiloft of het bedrijfsuitje ben je jezelf er dankbaar voor.


Neem een tweede paar schoenen mee

Is het charmant? Nee, dat misschien niet. Maar als je halverwege een bruiloft of een ander groot feest op je blote voeten door de zaal moet, is dat nog minder charmant.


Een simpele oplossing voor zere voeten aan het einde van de avond is een tweede paar schoenen mee te nemen. Denk bijvoorbeeld aan een paar simpele zwarte pumps die je al jaren hebt en die zitten als pantoffels.


Net voordat je voeten echt pijn gaan doen, kun je je oude vertrouwde schoenen aantrekken. Want hoezeer je ook zorgt voor goede en passende schoenen, soms kan het gewoon gebeuren dat je aan het einde van de avond wel opeens zere voeten hebt.


Gauw wisselen van schoenen biedt dan de oplossing. Wat je ook nog kunt doen als je het leuker vindt om wel wat nieuws onder je mooie outfit te dragen is een paar hoge hakken kopen en bijvoorbeeld leuke flatjes in de stijl van je jurk.


Bij Saranza hebben ze daar ook iets leuks voor bedacht. Ze bieden namelijk schoenen aan in bepaalde thema’s. Denk bijvoorbeeld aan het thema ‘City’. Grote kans als jij jouw gave hakken in het thema City vindt, dat je er een heel leuk tweede paar comfy shoes bij vindt.


Voor de diehard shoelover: tape teen 3 en 4 aan elkaar

Misschien is het niet het eerste wat in je opkomt, je tenen aan elkaar plakken. Maar als je echt een keer een avond op die kersverse, tegekke hakken wilt doorbrengen is dit een aanrader.


Voordat je je schoenen aandoet plak je je derde en je vierde teen (gezien vanaf je grote teen) aan elkaar met een stukje tape. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld sporttape gebruiken, maar ook de gewone leukoplast die bijna in elk medicijnkastje te vinden is, is geschikt.


Op deze manier ontlast je de zenuw die precies tussen deze twee tenen doorloopt. Hoe deze zenuw voelt als hij pijn doet weten alle vrouwen die wel eens op hakken lopen, van zeurderig en pijnlijk aan het begin tot ‘ik ga nooit meer uit op hakken.’ aan het einde van de avond.


De zenuw wordt ook niet voor niks de ‘party pooper zenuw’ genoemd. Met een stukje tape om teen 3 en teen 4 verhelp je dit euvel. Probeer het maar eens. 


Wees dus voorbereid

De bottom line van het hele verhaal is, steek iets meer denkwerk en voorbereiding in je feestavondje en je voeten zullen je er dankbaar voor zijn.


Samenvatting! Zo voorkom je pijnlijke voeten

Nog even de belangrijkste tips op een rijtje. Zo voorkom jij die pijnlijke voeten de volgende keer!


- Zorg voor goede schoenen met bijvoorbeeld een voetenbed (denk bijvoorbeeld aan Clarks bij Sarenza)


- Zorg voor de juiste maat, (laat je goed informeren over de pasvorm van de schoen, bijvoorbeeld door het maatadvies bij Sarenza)


- Zorg dat je een paar weken van tevoren je hakken goed inloopt


- Neem altijd een tweede paar schoenen mee die je al langere tijd hebt of kies bijvoorbeeld voor een leuke ballerina schoen


- Tape je derde en je vierde teen samen in om de zenuw die daar loopt te ontlasten.


- En the day after? Zijn jouw voeten heel blij met een voetenbadje en lekkere massage. Je voeten dragen je hele lichaamsgewicht, dus is het belangrijk goed voor ze te zorgen.


Je kunt ook eens voor wat leuke tips en blogs op de website van Sarenza kijken, je vindt er genoeg.


Mooie schoenen = een goed gevoel

Zeg nou eerlijk, schoenen maken de man of vrouw. Een nieuw paar schoenen kan ervoor zorgen dat je je mooi, sexy en zeker van je zaak voelt.


Een vrouw verandert op het moment dat ze een mooie pump aantrekt. Ze gaat gracieus lopen, haar kuiten en benen komen beter uit en ze straalt vrouwelijkheid uit. Daar kun je zelf dus ook gebruik van maken.


Voel je je even wat minder? Pas dan je schoenkeuze aan. Je zult zien als jij je elegant, vrouwelijk en sexy voelt, die zakelijke deal ook ineens een stuk soepeler verloopt.


Nou hoeft het natuurlijk niet allemaal vrouwelijk, hot en sexy te zijn. Je schoenkeuze kan ook onderstrepen dat jij lekker even een ontspannen dagje voor jezelf hebt.


Slippertje, sandaaltje of een leuke sneaker: jij bent vandaag in de chillmodus en daar brengt niemand verandering in. Let er maar eens op hoe jij de keuze van je schoenen bepaalt, het zal je verrassen.

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

starstarstarstarstar

Service

starstarstarstarstar

Prijs

starstarstarstarstar

Levering

starstarstarstarstar

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (52)

Tas zadiq en voltaire

Prima service! Gisteren besteld; vandaag in huis. Hier reeds meerder malen besteld en tot volle tevredenheid, aanrader!

25-11-2023

0forum

Skechers

Online besteld, meteen een bestelbevestiging gekregen en niet lang daarna een track en trace code om mijn bestelling te volgen. Al de volgende dag in huis. Heerlijke skecher schoenen voor de winter. Bij schoenenwinkel Nelson te koop voor 90 euro en nu gekocht voor 68 euro inclusief verzenden! Ik was even bang door alle negatieve recensies maar ik kan niet anders dan positief zijn

A

Angelique van Es

27-10-2023

0forum

Oplichters - retour niet betaald

Bestel nooit bij Sarenza, een pure oplichterij. Ik heb de retour 1,5 manden geleden gestuurd en tot vandaag geen geld terug ontvangen. Geen shoenen en geen geld. Waardeloze online winkel!

K

Kasia

01-09-2023

0forum

Overhemd

Bestellen ging moeizaam, maar uiteindelijk gelukt. Betaald…. Bericht dat alles in goede orde ontvangen is…. Paar uur later krijg ik te horen dat ik niet betaald heb. ?! Telefonisch niet bereikbaar. Krijg ook geen reactie op mijn mail. Bijzonder. Heb eerder prima ervaring met Sarenza gehad.

F

Femke

15-08-2023

0forum

Overhemd

Overhemd in mei geretourneerd. Inmiddels is het augustus en meerdere mailwisselingen met de klantenservice verder. Want nog steeds geen geld terug. Je moet mailen, want bellen kan niet. Gevraagd mij te bellen, maar je krijgt een excuus mail met een smoes over administratie problemen op het hoofdkantoor terug. Een foutje kan, oké, maar niet steeds zelf achter je eigen geld aanmoeten en dan een kutsmoes terug krijgen. Zoals het nu lijkt, opgelicht.. Kan je een aanbieding al niet weerstaan, koop dan met Klarna, betalen achteraf. Nog beter is natuurlijk niet te kopen en verder te zoeken.

G

Gerco

11-08-2023

0forum

Dames riem van Zadig en voltare

Na vele negatieve reviews die ik lees is mijn ervaring met Sarenza positief. Riem besteld en 1 dag later netjes geleverd.

M

Marian

30-07-2023

0forum

Kleding en schoenen

De klantenservice is niet per telefoon te bereiken. Ik probeer nu al ruim vier weken gehoor te krijgen via email en instagram. Er komen wel af toe berichtjes, maar mijn klacht wordt niet gehoord en in behandeling genomen. Wanneer ik mijn ordernummer en referentie heb doorgegeven, wordt volgende keer contact weer om hetzelfde nummer gevraagd. Na 20 keer contact op te hebben genomen is mijn verzoek nog niet in behandeling genomen. Vreselijk slechte service.

B

Brenda

27-06-2023

0forum

Sneakers

Had ik maar eerder de reviews bekeken en met CC betaald. Na weken nog geen sneakers, op mijn account staat ineens een heel ander bezorgadres, geen reactie op mijn mails, messenger berichten of chat via FB. Ben dus gewoon opgelicht lijkt het.

S

Silvana

20-06-2023

0forum

Nike schoenen

Ik probeer sinds April 20223 contact te maken met Sarenza. Mails. Contact formulieren. Telefoontje. Tot op heden 0 reactie op de vraag voor mijn retourlabel. Het is triestig dat zo een grote webshop zo een slechte service biedt. Schoenen die 110€ zijn, staan nu op de kast. ... Bestel hier niet!

L

Lies

04-06-2023

0forum

Uggs

Oplichting!!!!!!!! Uggs besteld bij Sarenza maar nooit ontvangen. Steeds weer smoezen van de slecht reagerend klantenservice. Duidelijk vertaald naar slecht nederlands. Maanden verder nog steeds geen bestelling ontvangen en zelfs aangifte gedaan van oplichting. Koop hier nooit want zijn oplichters!!!!!

M

11-05-2023

0forum

Schoenen

Sarenza weigert om na retour van de gehele bestelling de verzendkosten terug te betalen. Ze mogen retourkosten rekenen, wat ze ook doen. Op hun website staat vermeld dat een retour € 1,95 kost en niet € 1,95 plus € 4,99 verzendkosten. Die verzendkosten had ik dan ook gewoon terug moeten krijgen. Echter na tientallen mailtjes krijg ik mijn geld niet terug. Ze reageren niet eens meer op de mail.

I

Ilse

03-05-2023

1forum

UGGs

Een paar UGGs besteld voor onze dochter ter waarde van zo'n 100 euro. Na 1 keer dragen (een paar dagen na bezorging) bleek dat de UGGs niet vochtdicht waren door het condens tussen de buitenlaag en de schoen. Natuurlijk direct contact opgenomen met de klantenservice, toen ik merkte dat ik geen retour aan kon melden. Besteld: 9 december 2022 Geleverd: 10 december 2022 Probleem: 12 december 2022 Aangemeld: 13 december 2022 Eerste reactie: 13 december 2022 Na mijn reactie is het stil gebleven, zelfs na herhaaldelijk verzoek. De eerste reactie bevatte een aantal vragen en daarna zou het onderzocht worden. Helaas, pech, geld weg. Wat een slechte ervaring.

J

jur@idfc.eu

30-04-2023

0forum

Sneekers

Bestellen gaat prima, niet zo soepel als bij andere sites, maar goed genoeg. Prijs en redelijk als je met een aanbieding koopt, maar niet veel goedkoper dan alternatieve webwinkels. De ellende begint echter na bestelling. Pas na 7 dagen krijg ik bericht dat het pakket onderweg is, terwijl het product bij bestellen op voorraad was en dezefde dag verzonden zou worden. Vervolgens ontvang ik 5 dagen daarna pas een Track and Trace bericht. De bestelling heb ik uiteindelijk bijna 2 weken later ontvangen dan besteld. Natuurlijk heb ik in de tussentijd steeds getracht contact te krijgen met de klantenservice. Dit is echter nagenoeg onmogelijk. Het contactnummer is vrijwel altijd 'niet bereikbaar'. Emails worden niet beantwoord en op de website is er ook geen mogelijkheid voor chatcontact. Ik heb hen telefonisch 2 keren kunnen spreken en de enige reactie dat ik kreeg was dat het pakket onderweg was, nog even geduld aub. Dat de bestelling het magazijn verlaten had, terwijl ik al dagen geen Track and Trace bericht had ontvangen, was niet te verklaren. Ik heb noodgedwongen toch geduld betracht en uiteindelijk het pakket uiteindelijk ontvangen, gelukkig. Helaas blijkt de maat niet goed en wil ik hem terug sturen. Instructies: online retour aanmelden, label downloaden en afgeven bij pakketpunt. De retourlabel wordt niet per mail verstuurd, maar is enkel via een link op de website te openen. Deze link werkt echter niet vanwege een fout in het script (Value cannot be null. Parameter name: value / System.ArgumentNullException: Value cannot be null.) Dus: geen retourlabel. Telefonisch zijn ze tot heden (vandaag nog geprobeerd) niet bereikbaar (020-2628180). Emails blijven ook nog steeds onbeantwoord. Verde: op hun site doen ze een aantal beloftes (www.sarenza. nl/over-ons), waarvan tenminste 3 van de 5 leugens zijn: - altijd gratis retourservice --> niet waar, hier zijn kosten aan verbonden - 100 dagen bedenktijd voor het omruilen of retourneren van een artikel --> niet waar, 30 dagen bedenktijd (zie ook onderaan de webpagina) - bezorging binnen 24u via DPD Parcelshop --> niet waar, ondanks op voorraad, pas na 2 weken ontvangen Om deze redenen, mijn advies: vermijd deze webwinkel. Ze zijn onbetrouwbaar en geen (goed) werkende klantenservice.

L

Laurens

13-04-2023

0forum

Schoenen

99,99 betaald voor all stars die niet geleverd zijn. Berichten naar de klantemservie worden niet beantwoord. Dus volledig opgelicht, geen enkele ster waard. Ik zal aangifte doen bij de politie en op thuiswinkel.org

A

Annette

07-04-2023

0forum

Skechers schoenen

Scam bedrijf met vreselijke ervaring. Ik heb Skechkers schoenen besteld via hun website omdat ze het laatste paar beschikbaar hadden in mijn maat. Wat een verschrikkelijke vergissing. Ik heb mijn schoenen besteld op 19-01 en heb meteen een track&trace code ontvangen. Echter nooit de schoenen ontvangen vanaf 14-03. Hun klantenservice stuurt sjabloonmails en adviseert te wachten. Ik raad iedereen aan om dit bedrijf ten koste van alles te vermijden

K

Keytor

14-03-2023

0forum

Black high heeled long boots

Horrible quality! Both heels broke down the first time I wore the boots! I immediately reached out to the client service on the same day (3January) and responded immediately when they asked me to provide them with photos and more info. I have emailed them 5 more times since then (today is 11 February) and Ive heard NOTHING! They didnt tell me to send the boots back, they didnt tell me they will repair it or they will refund me. NOTHING. I have no boots for more than a month because they are selling super cheap products and they hve the worst client service ever. DO NOT BUY!

E

E Akg

11-02-2023

0forum

Dr. Martens

Snel ontvangen (2 dagen), kon contact krijgen via messenger. Schoenen zijn echte Dr. Martens, geen Chinese troep.

A

Anne-Marthe

04-02-2023

0forum

Doucals boots besteld!

H

Henry

17-01-2023

0forum

Nike schoenen

Mijn bestelling (Nike schoenen voor mijn zoon) zijn nooit bezorgd. Eindeloos met Sarenza klantenservice (en Postnl) gemaild en gebeld. Eerst bleven ze er vaag over en uiteindelijk reageerden ze helemaal niet meer op mijn mails. Overbodig te melden dat de schoenen of mijn geld nooit meer gezien heb. Schandalig en heel onbetrouwbaar. Nooit iets bestellen!

J

Janneke

11-01-2023

0forum

sandalen

Ik heb 2x eerder besteld bij Sarenza. Dat gaf geen enkel probleem, op tijd geleverd met track en trace code via PostNl. Nu heb ik op 17/08 opnieuw sandalen gekocht en via Ideal betaald in andere kleur. Track en trace code ontvangen op 22/08, maar PostNL beweert al dagen dat zij dit pakket niet hebben. vandaag 26/08 en gisteren contact gezocht met Sarenze via de mail: geen enkele reactie. Ook gebeld: kantoor is al dagen gesloten.

M

Maria

26-08-2022

0forum