Wil je graag nieuwe woonartikelen kopen? Dan is Muntex misschien wel een interessant bedrijf met goede webshop voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn.

Wat is Muntex?

Muntex is een woonwinkel in Oldenzaal. Je kan de artikelen van deze onderneming eveneens kopen via de webshop. Deze onderneming is in 2020 opgestart door Jim Muntel. Hij startte het ondernemerschap al op jonge leeftijd. Hij vindt het belangrijk om klanten goede en scherp geprijsde artikelen te kunnen aanbieden. Op het platform worden veel producten aangeboden. Je kan hier veel kopen op het gebied van wonen en tuin. Daarnaast worden er artikelen verkocht die in te delen zijn in sport & recreatie, kind en huisdieren. Voor het gehele assortiment kun je het beste zelf een kijkje op de website van Muntex nemen.

Bestellen

Wil jij een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Klanten kunnen als gast of met een klantaccount bestellen. Als je een account aanmaakt kan dit een aantal voordelen met zich meebrengen. Het bestelproces is volgens dit bedrijf niet moeilijk. Allereerst ga je op zoek naar je product. Dit kan via de zoekbalk of een van de categorieën. Vervolgens voeg je je item toe aan de online winkelwagen. Je kunt daarna doorgaan met winkelen of richting het afrekenproces gaan om te betalen. Betalingen kunnen verricht worden via meerdere betaalmethodes.

Verzendinformatie

Nadat de bestelling is verwerkt wordt deze meegegeven voor de levering. Je ontvangt vervolgens een track & trace link. Hiermee kun je online bekijken waar jouw pakket zich op welk moment bevindt. Er kan weleens iets misgaan met een zending. Heb jij binnen een aantal dagen nog niks ontvangen? Dan is het verzoek om contact op te nemen met de klantenservice. Er wordt gelijk een onderzoek opgestart om een en andere uit te zoeken. Uiteindelijk wordt er gezorgd dat jij zo snel mogelijk je bestelling zal ontvangen. Er wordt aangegeven dat orders voor 23:59 uur besteld, de volgende dag worden afgeleverd.

Retourneringen

Het kan voorkomen dat een order niet is wat je ervan had verwacht. In dit soort situaties is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is door deze organisatie vastgesteld op 30 dagen. Deze termijn gaat van start op het moment dat je jouw bestelling fysiek hebt ontvangen. Wil je aanspraak maken op een terugbetaling? Dan zal je aan de retourvoorwaarden moeten voldoen. Zo mag een retourzending geen schade bevatten en moet deze in originele verpakking worden teruggestuurd. Producten die gebruikt zijn zullen niet worden geaccepteerd. Mocht je iets ontvangen met schade moet je dit doorgeven aan de klantenservice.

Klachten

Ben je ontevreden en wil je zelfs een klacht indienen? Dit behoort tot de mogelijkheden. Er wordt aangegeven dat ze klachten zo snel mogelijk proberen op te lossen. Je zal dan een klachten/garantie formulier moeten invullen. Geef hierin een duidelijke omschrijving. Het helpt als je ook nog foto’s meestuurt. Hoe meer informatie hoe sneller er actie ondernomen kan worden. Er wordt getracht om klanten binnen 5 werkdagen van een goede oplossing te voorzien. Ze vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Muntex? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke artikelen heb jij bij deze organisatie gekocht? Ben je tevreden met jouw aankopen? Hoe heb je het bestelproces en service ervaren? We stellen het enorm op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.