rok

Voor de 1e maal klant bij Mart Visser: Rok besteld waarbij maat taille belangrijk is: mijn taille is 85 cm. de maattabel op M.V. zijn website geeft aan dat ik dan mt 42 moet bestellen. Rok wordt geleverd met een taille van 96 cm!!!! Klantenservice gebeld: "ja mevrouw, er kan altijd iets (!) verschil zijn" Welke maat dan te bestellen? "ik weet het niet mevrouw"......" Rok wordt beschreven met een mee te leveren ceintuur, de ceintuur ontbrak echter: klantenservice "er is besloten de ceintuur niet in productie te nemen". Never nooit meer een bestelling bij de webshop van Mart Visser.

Jurk

Op 12 mei heb ik een jurk besteld van 139 euro! Deze jurk is mij veel te lang en heb hem teruggestuurd op 30 mei. Op 1 juni kreeg ik bevestiging van mijn retour. Ik heb tot op heden op 20 juni nog steeds mijn geld niet terug!! Ik heb naar het bedrijf gemaild en krijg geen reactie terug. Ik heb al zeker 7 x gebeld naar klsntenservice en er wordt mij elke keer dat het zo snel mogelijk in orde komt! Nu is de maat vol en bij deze dien ik een serieuze klacht in! ? Mijn inziens hoef ik niet zo vaak te bellen en mails worden niet beantwoord! Schandalig!

Sweater

Sweater bestelt. Dat gaat nog eel. Helaas stond hij mij niet. Trouwens een echte sweater was het niet namelijk de mouwen zijn van blouse stof maar dat stond er niet bij vermeld.. een retour gedaan en toen begonnen de problemen. Zelf er tig keren achter aan gemaild maar deze klantenservice moeten ze onslaan. Wat een getreuzel om je geld terug te krijgen. Inmiddels zijn we al een kleine 11 dagen verder. En nog steeds geen retour betaling. Volgens hun voorwaarden binnen 7 dagen.. kopers zijn gewaarschuwd voordat ze hier iets bestellen. Voor mij was het de 1e keer en de kaatste keer. Ik ga afwachten anders hulp in schakelen

Jas

Prachtige jas. Wat zo enorm spijtig is, is de kwaliteit van de binnenvoering. Absurde slijtage van de binnenstof vernield de hele jas, die aan de buitenkant van een geweldige kwaliteit is. Hierom zou ik niet snel weer bestellen, het is niet houdbaar.

Klantenservice is waardeloos. Er wordt gevraagd om een ordernummer dat niet bestaat. Ik bestel echt niet meer. Zonde Mart! Zorg dat je dit op orde krijgt!k

een jurk

Ik heb begin november een jurk besteld van 149,00 euro. Deze zat niet mooi en heb de jurk gelijk weer teruggestuurd. Nu 6 weken verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Hier zelf 3x over gemaild en 1x over gebeld. Eerst had het te maken met de grote drukte, toen met een storing maar wel steeds de belofte dat het geld binnen een paar dagen op mijn rekening zou staan. Helaas. Voor mij een reden om nooit meer iets bij Mart Visser te bestellen. Zo ga je niet met je klanten om.

Wintermantel

Mijn wintermantel is geweldig maar stinkt (al weken) enorm chemisch. De jas hangt telkens buiten omdat anders het huis ernaar gaat stinken. Na enkele weken neemt de stank amper af. Ik ga nu de jas laten stomen hoewel deze net nieuw is. Hopelijk helpt dat. Ik wilde via de website reageren maar vond geen enkele mogelijkheid om deze opmerking te kunnen deponeren. Daarom via deze weg.

Jurk

Voor het eerst jurk gekocht. Ik kreeg een code, waarmee ik een shawl zou krijgen. Ik vergat die in te vullen bij mijn bestelling. Ik heb daarna 3 x gemaild hierover, of ze hem wellicht alsnog willen opsturen...briefpost... GEEN ENKELE REACTIE. Dat vind ik bijzonder klantonvriendelijk. De jurk is leuk. De service is beneden peil. Gewoon geen antwoord geven is zo ergerlijk.

Blouse Lois. Pink.

Ik heb hier voor het eerst iets gekocht. Ik ben helaas erg teleurgesteld in de stof van de blouse. Hij kreukt erg. Na twee uur dragen ziet het er al niet meer uit. Heel jammer want voor mij is Mart Visser een gerenommeerd bedrijf. Ik weet niet of ik er vaker ga kopen.

2x tops

Geen minpunten ik ben super enthousiast geweldige stoffen geweldige kleuren en stemmen overeen met de website??