Levering deels toegekomen, super slechte klantenservice

Mijn aankoop van twee dure zetels bij Loberon werd een nachtmerrie. De levering was incompleet en contact met de klantenservice was zinloos. Loberon beweert geen toegang te hebben tot hun systeem voor oplossingen, wat een standaardexcuse lijkt. De klantenservice adviseert enkel e-mails te sturen maar reageert nooit. Loberon is enkel geïnteresseerd in geld innen en biedt geen fatsoenlijke service. Mijn vertrouwen in hen is weg. Ik raad ten zeerste af hier iets te kopen.

Levering deels toegekomen, super slechte klantenservice

Mijn aankoop van twee dure zetels bij Loberon werd een nachtmerrie. De levering was incompleet en contact met de klantenservice was zinloos. Loberon beweert geen toegang te hebben tot hun systeem voor oplossingen, wat een standaardexcuse lijkt. De klantenservice adviseert enkel e-mails te sturen maar reageert nooit. Loberon is enkel geïnteresseerd in geld innen en biedt geen fatsoenlijke service. Mijn vertrouwen in hen is weg. Ik raad ten zeerste af hier iets te kopen.

Buffetkast - don't buy from this company you'll never see your money again

Bought a 1000 EUR buffetkast in June 2023, it is now September 2023 and it has still not arrived. I have called many times to ask for updates and was told they cannot let me know when it will come, they were not proactive at all and it was me who had to reach out. Of course we are not waiting indefinitely for it to arrive so we wanted to cancel the order. Eventually they said I could only cancel the order with the delivery company and not them directly, and that is how I will get a refund. I did this with radio silence from Loberon , after a few calls they still cannot tell me when my refund will come. I am unsure I will ever see that money again.

Hert

Ik kocht een Hert. Dat al eens retour gegaan was volgens rivieuws die ik gelezen heb. Kon het niet retour sturen helaas. Foto's gemaild. Uiteindelijk kreeg ik 100 euro terug. Ze hebben zelf bijna 200 euro verdiend om een kapot stuk te leveren. Ik ben mijn geld kwijt en mijn Hert ligt op het containerpark. Nooit meer loberon voor mij.

Lantaarn x2

5 Weken wachten op je bestelde spullen, okay … ik heb geduld. Helaas waren de accessoires niet representatief genoeg en heb ik ze geretourneerd. En toen begon de ellende… door achterstand bij Loberon, kreeg ik uiteindelijk aanmaningen. Vakantie is ingevallen en ik ben ver weg van NL met amper wifi. Inmiddels werd we gedreigd met incassokosten. Ik heb de rekening betaald, zonder de accessoires in mijn bezit te hebben. Ik wil geen stress van Loberon, tijdens mijn vakantie. Dag Loberon, ook de eis van mijn kant, om uw incasso uit te stellen tot eind augustus: Is niet meer nodig, ik wil niets meer met u te maken hebben!

Accordion Roland digitale 4500

Vertrouwt of niet, ik ben via een smerige truck erin geluisd Zorg maar snel dat mijn geld 4500 en 909,- € inklaring en invoerrechten. totaal snel terug betaald wordt, de Duane heeft de accordion onderschept vol drugs de site zelf heeft alle betaal bewijzen vernietigd geloof min maar hier zullen boetes, gevangenis straffen en harde arrestaties volgen.. ik sta nog niemand te beschuldigen maar niets valt te bewijzen wat mijn bestelling was, wel is een slimmerik handig tekeer gegaan via doorschakeling op het moment dat ik op PayPal link drukte. Wat heel raar was, achteraf dan gezien ik moest meteen inklaring kosten betalen en invoerrechten omdat het om een gloednieuw apparaat zou zijn gegaan.Roland digitale. Dit gaat een staartje krijgen, iemand gaat mij mijn geld terug betalen en wie zal mij een worst wezen, En mijn vrienden staan op punt het 10 dubbele te halen. Ik vind alleen dat wat ik heb betaal moet retour . Hoe kon het zo mis gaan? Hopelijk slaat er een medewerker door dat zou mooi zijn die kan vertellen wie de dader

Diversen accessoires

Mooie aparte accessoires. De levertijd is soms iets langer maar daar hou ik rekening mee.

Ziekmakend bedrijf

Loberon. Mss leuke spulletjes maar de last dat ge nadien hebt met aanmaningen die blijven komen, terwijl er niks van klopt maar jij deze wel allemaal kunt rechtzetten... Dat is het echt niet waard. Kotsbeu ben ik dat met Loberon. Ik raad dus alle mensen aan hier NIET bij te bestellen!! Voor duizenden euro's gekocht en dit krijg je als dank!

diverse

ze geven zogenaamd korting en vervolgens stalken ze je dat je alsnog moet betalen! Wekelijks emails en nu nog aanmaningen met €7,50 boete! Boevenbende!

Verschillende artikelen

Verschillende artikelen besteld bij dit bedrijf. En keurig betaald , maar dan begint de ellende, aanmaningen en mails van loberon dat de bestelde artikelen niet zijn betaald. Heel veel mails terug gestuurd met betalingsbewijs erbij van de bank. Echt geen contact mogelijk op geen enkele manier onprofessioneel personeel aan de telefoon en onbeschofte mails terug. Nu 3 maanden verder en vele mails ook met steeds de betalingsbewijzen sturen , maar helaas nog steeds geen contact of afwerking mogelijk van de bestelde artikelen, wel aanmaningen gekregen. Lees eerst de reviews hoed voor je hier besteld !!!

Een artikel gekocht, kreeg er 2, beide achteraf betaald. Administratieve

2 artikelen gekocht en betaald. Administratief niet op orde. Kreeg tweede aanmaning en later de eerste. Aangegeven en bewezen dat ik betaald heb, komen zij naar 1 jaar weer met vragen, mailing en brieven. Wat slecht .

Meerdere producten door de jaren

Meest waardeloze bedrijf dat er is! Blijf hier weg!! Ziet er mooi uit in de folder, maar kwaliteit is slecht, veel wordt kapot geleverd of uberhaupt niet geleverd terwijl zij beweren van wel, je wordt dubbel gefactureerd etc. Service hebben ze nog nooit van gehoord, klachten worden genegeerd, administratie is een zooitje en werkelijk elk gebrek aan zelfreflectie. En dan nog te zwijgen over misleidende reclame, waar ze zelfs door de reclamecodecomissie voor op hun vingers zijn getikt.

Ijzeren tuinrek en gordijnen

Ik vind het heel mooie artikelen die Loberon verkoopt!!!! Niet echt goedkoop maar die keuze maak je dan. Toen ik voor mijn eerste bestelling de reviews las, had ik twijfels maar omdat je ook kan kiezen voor betalen na levering speel je toch op safe! Ik ben heel tevreden! Bij mij gebeurde de levering correct en het is wat ik wens!

Kerstartikel

Bestelling plaatsen oké, maar wanneer het komt??? Hebben mooie spullen, maar is de vraag is of je ook gaat krijgen wat je besteld. Nu al voor tweede maal wat we bestellen uiteindelijk na meerdere uitgestelde leveringen dan toch niet leverbaar is. Althans als je zit te wachten op Kerstversieringen na de Kerstdagen. Loberon stuurt dan wel mailtje, met de tekst dat ze ons helaas WEER moeten teleurstellen, maar dat we wel iets anders kunnen bestellen. Ook erg mooi op de site is onderstaande: Servicebelofte Mochten onze service of onze producten een keer niet aan uw verwachtingen voldoen dan zal onze directeur zich persoonlijk bezig houden met uw verzoek. Wat gaat de directeur er aan doen dan? Ook belofte maken die de directeur ook niet gaat nakomen?

Tuinmeubelen a 5700 euro

Ik had voor 5700 euro aan tuinmeubelen besteld, ik moest 2800 aanbetalen en de laatste meubelen moesten nog binnenkomen of ik kreeg de 1e herinnering, of ik 3500 euro wilde overmaken, ik gebeld, ik zeg ik heb mn laatste meubelen nog niet binnen dus ik betaal als dat binnen is. En het bedrag van 3500 euro klopt niet, want 5700-2800 aanbetaling= 2900 euro. A fijn de aanmaning zou 6 weken op stop worden gezet, 2 weken later krijg ik 1e aanmaning, ik weer bellen, weer 6 weken stop gezet, 2 weken later 2e aanmaning incl. Incassokosten. Nou toen brak mn klomp. Ze zouden het uitzoeken, krijg ik een rekeningoverzicht en ik mocht het zelf uitzoeken. Heb meteen de transporteur gebeld dat de troep van loberon retour mocht, nu doen ze net of hun neus bloed, geen excuses helemaal niks. Zou hier nooooit meer bestellen, intern zeer slecht geregelt, en de service zwaar onder maat, klaar met dit bedrijf. Erg jammer want de spullen zijn mooi en uniek en je betaald zeer veel geld!

Niets omdat ze Groots misleidend adverteren

Groots misleidend adverteren o.a op Instagram Groots adverteren o.a op Instagram; proment badkamermeubel Aulon afbeelden met eronder tekst "Wastafelmeubel Aulon Bestsellers sale 20% korting ☀️" Echter als je dit meubel wilt bestellen betaal je de reguliere € 1898,- . Hierover contact gezocht met LoBeRON maar die zeggen doodleuk dat wastafelmeubel Aulon niet onder de bestsellers actie valt. Typisch gevalletje van MISLEIDING! Dit is voer voor de Reclamecode commissie.

Spiegel

Slechtste service ooit!! Heb februari een spiegel besteld 2 maanden moeten wachten op levering, kreeg ik ineens een mailtje met product geleverd terwijl ik niks had ontvangen. Ik bellen met loberon krijg ik te horen ik weet het ook niet moet je bij dhl zijn?? ik bellen met dhl, is de spiegel terug naar Duitsland gestuurd.. ik toch nog een poging gedaan met 10 euro korting ?weer een hele gedoe met leveren.. uiteindelijk heb ik maar gecanceld.. nu begin juni krijg ik ineens de spiegel van bijna 2 meter thuis geleverd terwijl ik hem geannuleerd heb.. ik weer bellen waarom dit kan, het enige wat je te horen krijgt is oo ja wat vervelend.. ze kunnen hem laten ophalen maar dan moet ik er de hele dag voor thuis zitten… geen enkel begrip, compensatie, tegemoetkoming en/of moeite om een dagdeel in te plannen om de spiegel te laten ophalen. Geen woorden voor half jaar bezig met 1 spiegel laat staan als je je huis wilt inrichten ?‍??‍?voor mij was het de laatste keer dat ik er bestel!!

Grote tering zooi wat levertijd.. standaard mail over hun leverings problemen.

meerdere

aIn januari 4 producten gekocht die binnen twee weken geleverd zouden worden. Nu 29 april, ruim 4 maand verder wacht ik nog steeds op 2 producten. Reageren erg slecht op mail.....duurt dagen steeds voor je een antwoord krijgt. Zowel de producten nog niet ontvangen, ook mijn geld hiervoor nog niet terug gekregen. Jammer.....ze hebben erg leuke dingen, maar ik koop hier zeker weten nooit meer wat

Spiegel

Mooie spullen van wat ik kan zien op de website, maar ik heb echter 20 februari (het is nu eind april!) een bestelling geplaatst die tot op de dag van vandaag nog niet geleverd zou worden. De originele wachttijd op de website was 2 weken. Uiteindelijk heb ik gevraagd of ze de bestelling kunnen annuleren omdat ik ga verhuizen en geen idee heb wanneer ik de bestelling nog kan verwachten en dat was akkoord, erg fijn, maar ook de terubetaling duurt weken en als je contact opneemt moet je ook vaak langer dan een week wachten op antwoord. Iedere keer krijg je een mail terug dat het druk is bij de klantenservice en dat het antwoorden daardoor lang duurt, maar als dat al maanden zo is, waarom nemen jullie dan geen extra medewerkers aan? 1 item van de bestelling was blijkbaar in maart wel verzonden en geleverd bij een DHL punt, waar ik pas achter kwam toen het al weer retour afzender was gestuurd. Het bedrijf zou ook dit deel van de order annuleren en het geld retour storten, maar dat is ook nog niet gelukt. Nu dus maar weer mailen en 2 weken wachten op antwoord… erg frustrerend. Geduld raakt inmiddels op. Wel grappig hoe jullie binnen een dag reageren op slechte reviews maar ik weken moet wachten op een mailtje. Ze gebruiken ook de pandemie nog steeds als excuus. Corona dit Corona dat. Je zit al sinds maart 2020 in de Corona situatie dus je hebt al flink de tijd gehad om je aan de situatie aan te passen. Slecht excuus voor deze bizar slechte service