NederlandReview

    Groupon
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

    Ronduit slecht, geen betrouwbare partij

    Monique14-09-2018
    4
    Zou hier weer kopen: NEE

    Bestellen

    8

    Service

    2

    Prijs

    4

    Leveren

    2

    We hebben in totaal 5 keer producten besteld bij Groupon, Alle vijf keer ging het mis, de ene keer hebben we i.p.v. 2 producten maar 1 ontvangen. Een andere keer kregen we een totaal ander product wat tevens beschadigd was. Twee keer kregen we defecte producten die ook nog op meerdere plekken waren beschadigd. En een keer kregen we niks geleverd wat volgens Groupon wel geleverd was maar dat konden we wel aantonen. De meeste producten zijn afkomstig van China maar veel duurder dan bij andere webshops. Ook de meeste lokale deals deugen niet, dat merk je pas als je daar daadwerkelijk gebruik van gaat maken. Dan krijg je te maken met de adertjes onder het gras, slechte service en allerlei andere onaangename verrassing. De klantenservice van Groupon functioneert NIET, ze kunnen alleen standard gevallen afhandelen zoals een verlopen deal in Groupon credits terugbetalen. Echter kunnen/willen ze geen specifieke problemen oplossen. Er is GEEN toezicht, ze zijn nogal MISLEIDEND, doen vaak loze beloftes en nemen de serieuze klachten toch niet in behandeling. Sommige medewerkers zijn vriendelijk maar nemen de klanten op die manier in de maling, anderen zijn nogal brutaal en onbeschoft tegen de klant. Telefonisch of schriftelijk contact met Groupon is meestal een verspilde moeite. Gezien talloze slechte ervaringen met Groupon moeten we zoals heleboel andere mensen, de conclusie trekken dat Groupon totaal geen betrouwbare partij is. Ze lichten vaak op een geraffineerde wijze de klanten op wat totaal geen respect verdient. Je bent gewaarschuwd.


    Bekijk ervaringen van Groupon

    Schrijf zelf een review over Groupon

    Uw beoordeling